mosescode.ru
Юридическая помощь - бесплатная консультация
Бесплатная консультация по телефонам*
Москва и область
+7 499 110-35-21
Ежедневно с 9.00 до 23.00
Санкт-Петербург и область
+7 812 334-11-75
Ежедневно с 9.00 до 23.00
Главная - Информация - Можно пожаловаться на сеть магазинов эльдорадо

Можно пожаловаться на сеть магазинов эльдорадо


можно пожаловаться на сеть магазинов эльдорадо

Смольная д. 14

Паблик вконтакте: https://vk.com/eldorado_stores

  • Заполнить он-лайн форму на сайте Роспотребнадзора.
  • Воспользоваться услугами юристов ОЗПП.
  • Обратиться в прокуратуру или суд.
  • Оформить жалобу на портале «Добродел» — онлайн-системе сбора жалоб, созданной правительством Московской области.

Роспотребнадзор осуществляет федеральный контроль в области защиты прав потребителей и принимает жалобы на некачественное обслуживание, претензии к товару, нарушение сроков гарантии.

Как пожаловаться:

  1. Отправить письмо с уведомлением.

Жители Москвы и области могут отправить письмо в центральное управление Роспотребнадзора по адресу: 127994, г.


Главное – грамотно составить претензию, благодаря которой получится не просто обменять либо вернуть продукцию, но и получить компенсацию морального и материального ущерба.

Поводом в данном случае считается:

  • несоответствие стоимости товара в зале и на кассе;
  • негативное отношение продавцов;
  • отказ в гарантийном обслуживании;
  • наличие дефектов на товаре;
  • неполная комплектация;
  • нарушение срока доставки;
  • отказ принять товар, который не подошел в течение 14 дней;
  • претензии по качеству продукции.

Куда следует обращаться с жалобой на «Эльдорадо»?

Жалобу на «Эльдорадо» можно составить несколькими способами, в частности написать отзыв в «Книге отзывов», позвонить на горячую линию, заполнить форму на официальном портале, обратиться к руководству компании в социальных сетях.

Можно пожаловаться на сеть магазинов эльдорадо

Матвиенко

Оглавление: или войдите с помощью: Принимаем к оплате Цены в розничных магазинах Эльдорадо могут отличаться от цен, указанных на сайте.

Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр.

1 (ТЦ «Перекрёсток») Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ «Перекрёсток») Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ «Перекрёсток») Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр.

1 (ТЦ «Перекрёсток») ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете.

Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов. Хотите узнавать о новых отзывах в интернете о Вас и Вашей компании?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Интернет-заказа на 800 250 25 25 (звонок бесплатный для всех регионов РФ).

Можно пожаловаться на сеть магазинов эльдорадо в москве

ТЦ «Перекрёсток»)

Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ «Перекрёсток»)

Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр.

1 (ТЦ «Перекрёсток»)

Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр. 1 (ТЦ «Перекрёсток»)

Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр.

1 (ТЦ «Перекрёсток»)

Москва, Бирюлёво Восточное, Бирюлёвская улица, 51, стр.

1 (ТЦ «Перекрёсток»)

ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете.

Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Хотите узнавать о новых отзывах в интернете о Вас и Вашей компании?

Отзывы об интернет-магазине Эльдорадо

В письме сохраните текст Вашего отзыва! Разберемся.

Можно пожаловаться на сеть магазинов эльдорадо в спб

Важноimportant
Так, в Москве жалобу на Эльдорадо в прокуратуру можно подать:

  • Через интернет-портал московской прокуратуры http://www.mosproc.ru/, который предусматривает прием обращений граждан. При этом ваша жалоба будет направлена в районное отделение органа, к которому вы «приписаны» и рассмотрена быстрее всего;
  • Через приемную – личная подача жалобы на Эльдорадо в районном отделении вашей прокуратуры.

Жителям регионов необходимо выбрать свое представительство на сайте: http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.
  • Через ящик обращений в приемной, если вы не хотите ждать, пока вас обслужат;
  • Электронная или обычная почта – стандартные способы.
  • Это может быть скан-копия чека, гарантийного талона и т.п.

    Отзывы о эльдорадо

    • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
    • в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *;
    • в поле, предназначенном для ввода текста, кратко изложите суть претензии.

    Сроки рассмотрения официальной жалобы

    Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления.

    Покупатель предъявляет чек, из которого однозначно следует, что он был приобретен в магазине, а сам клиент не желает обменять технику другого продавца.

    Допускаются иные действия, связанные с возвратом. Отмечается, что ускорить процедуру может телефонная заявка.

    Вниманиеattention
    Контакты приведены на сайте Эльдорадо. У оператора можно оформить дополнительную услугу – доставку. Если возвращаемая вещь тяжелая (более 5 кг) и имеет большой размер.

    Крупногабаритная техника доставляется назад в магазин бесплатно, вещи, имеющий меньший вес – за счет покупателя.

    При возврате покупателю придется предъявить и специальный сертификат на дополнительное обслуживание, выданный при оформлении покупки.

    ;

    • Оставить жалобный отзыв в одной из групп в социальных сетях (https://www.facebook.com/Eldorado.Stores, https://vk.com/eldorado_store);
    • Оставить онлайн-жалобу на портале Роспотребнадзора;
    • Обратиться в Общество защиты прав потребителей;
    • Пожаловаться в прокуратуру;
    • Подать исковое заявление в судебную инстанцию;
    • Оставить жалобу на сайте “Добродел” (http://vmeste.mosreg.ru/);

    Сайт “Эльдорадо”

    На официальном сайте магазина “Эльдорадо” можно оставить онлайн-жалобу, заполнив специальную форму обратной связи.

    К сопроводительным документам могут относиться:

    • Заверенная копия паспорта;
    • Копия книги жалоб и предложений из магазина «Эльдорадо»;
    • Фискальный чек;
    • Гарантийный талон;
    • Фото-, видеоматериалы, показания свидетелей;
    • Заключения сервисного центра или независимого эксперта.
    1. В заключительной части обязательно ставится дата, подпись и расшифровка подписи.

    Образец написания жалобы на Эльдорадо:

    Сроки рассмотрения официальной жалобы

    Сроки реагирования на жалобу определены ст.

    Эльдорадо для жителей Москвы может быть несколько:

    • Зарегистрировать жалобу в приемной прокуратуры.
    • Отправить её почтой России заказным письмом с возможностью уведомления;
    • Пожаловаться в устной форме, позвонив по телефону горячей линии;
    • Отправив её на адрес электронной почты;
    • Оставить её в ящике заявлений и обращений;

    Правила составления Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, при её составлении следует учитывать следующие структурные особенности:

    • В правой верхней части следует укать реквизиты организации, в которую направляется жалоба (наименование, точный адрес);
    • После указываются реквизиты заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон);
    • В основной части жалобы должно быть представлено описание сути жалобы в краткой четкой форме, хронологическом порядке.

    Все о возврате товара в магазин “Эльдорадо” читайте здесь.

    Инстанции обращения

    Подать жалобу или обратиться с устной претензией на магазин “Эльдорадо” можно в одну из следующих инстанций:

    • Оставить письменную жалобу в “Книге отзывов и предложений” , которая имеется в каждом магазине;

    По Закону, такая Книга должна располагаться в так называемом потребительском углу, либо предоставляться менеджерами магазина по первому требованию.

    • Оставить жалобу, заполнив форму обратной связи на официальном сайте магазина (http://www.eldorado.ru);
    • Позвонить по телефону горячей линии торговой сети (800 250 25 25);
    • Отправить письменную жалобу почтой России заказным письмом с возможностью уведомления по следующему адресу: 125493, г. Москва, ул. Смольная д.

    Ее обязаны вам предоставить продавцы-консультанты по первому требованию. Выберите там пустую страницу, заполните свои данные (анонимные жалобы не рассматриваются), изложите суть претензии и то, каким образом следует исправить недочет. Подобная жалоба будет эффективна лишь при мелких нарушениях, когда с сотрудниками можно провести разъяснительную работу.

    • Онлайн форма обратной связи на сайте Эльдорадо – подходит для решения любых вопросов. Удобна в заполнении, быстрая в рассмотрении. Пишется на имя руководителя торговой сети, а затем перенаправляется в торговую точку, где было выявлено нарушение (если оно было выявлено).
      Приводит к практическим результатам;
    • Телефонный способ – позвонить и пожаловаться оператору, звонки с которым в обязательном порядке должны записываться. Только так ваша жалоба будет приравнена к текстовой.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Москва и область
    +7 499 110-35-21
    Ежедневно с 9.00 до 23.00
    Санкт-Петербург и область
    +7 812 334-11-75
    Ежедневно с 9.00 до 23.00
    Обсуждения
    Заявления о наступлении страхового случая в сао вск бланк

    Правилах страхования КАСКО» и «Памятке страхователю», которые...

    Комментарьев  0
    Детские пособия за 3 ребенка в 2019 прибавка

    Например, если минимальная сумма пособия по уходу за первым...

    Комментарьев  0
    Процесс приобретения квоты на замену тазобедренного сустава

    Неправильно зафиксированный протез. Переломы кости рядом с...

    Комментарьев  0

    Рубрики

    top